網走本線の起点であり、終点は釧網本線の釧路駅です。
　網走駅からは網走本線が西に、釧網本線が南東に延びています。駅舎は比較的小規模であり、規模的には地方のローカル路線駅に近い特徴があります。駅周辺には、商業施設や飲食店、観光案内所などがあるものの、比較的静かな地域です。
　網走駅からは網走刑務所や流氷の見える海岸など、網走市の観光名所へのアクセスが比較的良好です。
　冬季には流氷が観光の目玉となりますが、その時期の観光客が多く訪れることもあります。網走駅は、北海道東部の交通の要所として機能しており、地域の観光や移動に重要な役割を果たしています。